Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande de produits FARPUM passée sur ce site par un consommateur.

Produits et prix

Les produits sont décrits sur leur fiche. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison, lesquels sont affichés avant la validation de la commande. Les prix actuels sont des prix de démonstration.

Commande et paiement

La commande est conclue après acceptation de ces conditions et confirmation du paiement auprès d’un prestataire sécurisé. Le paiement en ligne n’est pas encore connecté : aucune commande ne peut aboutir.

Livraison

Zones, délais et tarifs de livraison : à confirmer. Ils seront précisés sur la page Livraison et retours et rappelés avant toute commande.

Droit de rétractation

Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif, en informant FARPUM SRL par écrit (bonjour@farpum.example). Le produit est alors retourné dans les 14 jours, et le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la rétractation.

Conformément à la directive 2011/83/UE, ce droit peut être exclu pour un produit scellé qui ne peut être renvoyé pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et qui a été descellé après la livraison.

Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans prévue par le droit européen de la consommation.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises à le droit belge. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité ; à défaut, les juridictions compétentes sont celles prévues par la loi.